●Actualizado el 2026-09-25
Términos y condiciones
Las reglas de la compra y del uso de tus boletos en NeoBoletos.
Qué es NeoBoletos
NeoBoletos es una plataforma operada por [por definir] que vende boletos digitales por cuenta de los organizadores de cada evento. El organizador es responsable de que el evento se realice como se anunció.
Precio y cargo por servicio
El precio de cada boleto lo fija el organizador. A tu compra se suma un cargo por servicio, que ves desglosado antes de pagar. El total que pagas es el que aparece en el resumen de compra.
Cómo funciona la compra
- Al elegir tus boletos, los apartamos 10 minutos mientras pagas. Si no pagas a tiempo, regresan a la venta.
- Con tarjeta, el pago se confirma al momento (salvo revisión antifraude de Mercado Pago).
- Con OXXO o SPEI recibes una ficha de pago con fecha límite. Tus lugares quedan apartados hasta esa fecha; si no pagas, se liberan y no se te cobra nada. Estos medios cierran 48 horas antes del evento.
- Máximo 10 boletos por compra.
Tu boleto digital
- Cada boleto tiene un folio único y un código QR firmado. Entra una sola vez: la primera lectura válida en la puerta es la que cuenta.
- No compartas tus QR ni el enlace de Mis boletos: quien los tenga puede entrar antes que tú, y no podremos darte acceso si tu boleto ya se usó.
- El enlace de Mis boletos y el PDF que te enviamos son tu comprobante. No hace falta imprimirlos.
Reventa
Los boletos son para uso personal. No garantizamos boletos comprados fuera de NeoBoletos: pueden ser copias ya usadas.
Cancelaciones, cambios y reembolsos
Consulta nuestra política de reembolsos: ahí explicamos qué pasa si el evento se cancela o cambia de fecha.
Acceso al evento
El organizador y el recinto pueden aplicar sus propias reglas de acceso (edad mínima, revisión, objetos prohibidos). Negarte a cumplirlas puede impedir tu entrada sin derecho a reembolso.
Contacto y legislación aplicable
Para dudas o aclaraciones escríbenos a [por definir]. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Como consumidor, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).