●Actualizado el 2026-09-25
Política de reembolsos
Qué pasa con tu dinero si el evento se cancela, cambia de fecha o hay un problema con tu compra.
Si el evento se cancela
Te devolvemos el total que pagaste, incluido el cargo por servicio. Te avisaremos por correo y el reembolso se hace al mismo medio de pago, según los plazos de Mercado Pago y de tu banco.
Si el evento cambia de fecha o de recinto
Tus boletos siguen siendo válidos para la nueva fecha o lugar. Si no puedes asistir, puedes pedir el reembolso total dentro del plazo que anunciemos por correo.
Si no puedes asistir
Si el evento se realiza como se anunció, no hay reembolsos por no asistir, por llegar tarde o por no cumplir las reglas de acceso del recinto.
Cobros duplicados o errores
Si ves un cargo que no reconoces o se te cobró dos veces, escríbenos a [por definir] con la referencia de tu pedido. Lo revisamos y, si procede, lo reembolsamos completo.
Pagos en OXXO o SPEI
Si tu ficha vence sin pago, no se genera ningún cobro. Si pagaste y procede un reembolso, lo hacemos por el medio que permita Mercado Pago; puede pedirte los datos de una cuenta bancaria a tu nombre.